Passa ai contenuti principali

Canva attenzione all'omologazione della comunicazione

Ebbene sì, lo ammetto: anch'io mi affido a Canva, uno strumento straordinario di grafica, incredibilmente adatto per chi, come me, non è un grafico di professione. Questa piattaforma rende semplicissima la creazione di presentazioni, post, biglietti da visita e siti web, il tutto a portata di clic. Ora, con l'integrazione dell'intelligenza artificiale, Canva si è superato, offrendo la possibilità di generare immagini inedite con Dall-E e di esplorare diverse varianti di testo secondo vari stili. È diventato un vero e proprio concentrato di soluzioni innovative, un temibile rivale per i professionisti del settore grafico. La democratizzazione apportata dall'innovazione tecnologica, esemplificata egregiamente da Canva, porta con sé costi non trascurabili. Uno tra questi è l'impennata di contenuti grafici e, più in generale, la crescita esponenziale dei contenuti, che contribuisce alla creazione di un "rumore di fondo" sempre più pervasivo. Questo rumore di fondo, in effetti, è diventato la piaga delle piattaforme social. Scorrendo i feed di diverse piattaforme, da LinkedIn a Instagram, passando per Facebook e altre, si nota un'omogeneità grafica sorprendente. Molti post sono immediatamente riconoscibili come prodotti di piattaforme come Canva, il che rivela non solo la loro velocità di creazione e la conformità alle linee guida del brand, configurabili sulla piattaforma, ma anche l'automazione nella programmazione delle pubblicazioni. Tutto ciò è senza dubbio affascinante, ma a volte a scapito dell'autenticità. Si perde di vista l'obiettivo principale: quello di trasmettere un messaggio significativo, unico e riconoscibile. Esiste il rischio che l'attività di creazione di contenuti si riduca a un mero compito da spuntare, privo di quella scintilla creativa che dovrebbe caratterizzarlo. Smentitemi, vi prego!

Commenti

Post popolari in questo blog

Servizio clienti via social

Sempre più aziende utilizzano le piattaforma social per fornire assistenza ai clienti, di certo non si puo' aprire un profilo istituzionale pretendendo solo di comunicare e di non rispondere alle richieste degli utenti.  Sulla base di questa considerazione ho verificato direttamente la reattività del servizio clienti (penso Europeo) di Shimano, azienda a livello mondiale di produzione componenti per biciclette (e non solo). La risposta è stata veloce ed esauriente, vediamo se il centro assistenza di Milano sarà altrettanto solerte .............. Hi Maggow, if I'm correct, based on the picture, you have a BL-T445 lever. The screw is available as a spare part together with the cap and rubber seal (item number Y8V198010). Please find the exploded view on the following link; https://t.co/Kyi0NMdE4l Kind regards, Team Shimano — ShimanoROAD (@ShimanoROAD) 25 aprile 2018

Buone feste !

Le recensioni di Trustpilot e le grandi aziende

Spesso, nei miei incontri con i clienti, si apre il capitolo delle "recensioni". Data la moltitudine di piattaforme che le gestiscono, anche i clienti più resistenti intervengono per migliorare i loro punteggi e, di conseguenza, la loro reputazione online. Prima di procedere, faccio una doverosa premessa: è vero che un cliente insoddisfatto è più propenso a pubblicare una recensione negativa rispetto a uno soddisfatto, che appartiene alla famosa "maggioranza silenziosa". È vero anche che esistono concorrenti pronti a denigrare, così come clienti serialmente insoddisfatti, ma le recensioni hanno un peso rilevante! Dopo aver fatto queste premesse, ho visitato Trustpilot, la più grande piattaforma di recensioni a livello mondiale, con 238 milioni di recensioni. Navigando tra le diverse categorie, ho notato che molte aziende di grandi dimensioni hanno punteggi sotto la media. Le basse valutazioni delle grandi aziende su Trustpilot possono essere attribuite a diversi fat...