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Servizio clienti via social

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Sempre più aziende utilizzano le piattaforma social per fornire assistenza ai clienti, di certo non si puo' aprire un profilo istituzionale pretendendo solo di comunicare e di non rispondere alle richieste degli utenti.  Sulla base di questa considerazione ho verificato direttamente la reattività del servizio clienti (penso Europeo) di Shimano, azienda a livello mondiale di produzione componenti per biciclette (e non solo). La risposta è stata veloce ed esauriente, vediamo se il centro assistenza di Milano sarà altrettanto solerte ..............

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